Cookie statement

ABN AMRO maakt gebruik van cookies en overige technieken zoals JavaScript en web beacons die via onze website op uw tablet of mobiele telefoon worden geplaatst als u onze website bezoekt. Omdat wij uw privacy willen waarborgen én de gebruiksvriendelijkheid van uw bezoek(en) aan onze website en ABN AMRO app willen verbeteren, vinden wij het belangrijk dat u weet hoe en waarom wij cookies gebruiken.

Dit cookie statement is laatst gewijzigd op 1 maart 2024.

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens?

ABN AMRO Bank N.V. is de verantwoordelijke voor de verwerking van gegevens zoals beschreven in dit cookie statement.

Cookies en vergelijkbare technieken

De website abnamro.nl maakt gebruik van en vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine, eenvoudige tekstbestandjes die uw computer of mobiele apparaat opslaat wanneer u één van onze websites of de ABN AMRO app gebruikt. Vergelijkbare technieken zijn JavaScript en Web Beacons. Aanvullend voor de ABN AMRO app gebruiken we Google Firebase. Met behulp van cookies en vergelijkbare technieken kunt u Internet Bankieren, Mobiel Bankieren en kunt u snel en efficiënt onze website gebruiken. Ook zorgen cookies ervoor dat we uw surfgedrag op de website herkennen. Een voordeel van cookies en vergelijkbare technieken is, dat u niet steeds opnieuw uw gegevens hoeft in te voeren. Cookies onthouden bijvoorbeeld uw rekeningnummer als u dat invult en wat voor klant u bent (bijvoorbeeld privé of zakelijk). In nieuwsbrieven en berichten kunnen we gebruik maken van trackingpixels. Deze trackingpixels geven inzicht in wanneer een e-mail is geopend. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het optimaliseren van de nieuwsbrief of het bericht. U kunt altijd bezwaar maken via Klantrechten

Soms zijn cookies noodzakelijk, maar niet altijd. Zo maken we gebruik van functionele cookies die o.a. noodzakelijk zijn voor de werking van de website en analytische cookies om de website en ABN AMRO app te optimaliseren. We kunnen statistieken verzamelen om te meten hoe onze website wordt gebruikt en waar we deze nog kunnen verbeteren. We maken ook gebruik van cookies op de website waarvoor uw toestemming is vereist, bijvoorbeeld voor het kunnen tonen van advertenties waarvan wij denken dat u die interessant zult vinden. We verdelen het gebruik van cookies in twee categorieën: (1) persoonlijk en (2) functioneel en analytisch.

Wilt u uw cookie-instellingen wijzigen? Dat is heel eenvoudig.

Wijzig uw cookie-instellingen

Soorten cookies

Functioneel & Analytisch

Functionele cookies zijn noodzakelijk en zorgen ervoor dat de website goed werkt. U hoeft dan bijvoorbeeld niet steeds uw inloggegevens in te vullen. Ook gebruiken wij functionele cookies voor het opsporen van misbruik van onze website en diensten, bijvoorbeeld door het registreren van een aantal opeenvolgende mislukte inlogpogingen.

Met analytische cookies zoals Google Analytics 4 meten wij het bezoek aan onze website en de ABN AMRO app. Zo kunnen wij bepalen welke onderdelen van onze website en ABN AMRO app het meest interessant voor u zijn. Ook kunnen wij zo de website en ABN AMRO app verbeteren.

Voor onze functionele en analytische cookies worden IP-adressen en MAC-adressen verwerkt. De statistieken en rapportages die hieruit voortkomen zijn niet tot personen te herleiden. Voor functionele en analytische cookies hoeven wij u niet om toestemming te vragen.

Persoonlijk

Social media cookies

Bent u ingelogd op onze website, dan kunt u bepaalde artikelen en video’s delen met behulp van buttons via social media. Om ervoor te zorgen dat deze buttons werken, gebruiken wij cookies van verschillende social-mediapartijen. Voor het gebruik van deze cookies moeten wij u om toestemming vragen. Met de cookies kunnen deze partijen u herkennen op het moment dat u iets van onze website wilt delen.

Voor de cookies die de social-mediapartijen plaatsen en de data die zij hiermee verzamelen, verwijzen wij ook naar de verklaringen die deze partijen op hun eigen websites geven. Let op dat deze verklaringen regelmatig kunnen wijzigen. We zijn actief op de volgende social media: Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, X (voorheen Twitter), Pinterest, TikTok en Snapchat.

Advertentiecookies

Er zijn ook cookies die van andere partijen afkomstig zijn waarmee we u aanbiedingen en informatie laten zien die voor u interessant kunnen zijn. Met uw toestemming willen wij u op onze websites en op de websites van derden graag informatie laten zien waar u echt wat aan heeft. Daarom proberen wij zo goed mogelijk in te schatten wat u interesseert en wat niet. Op basis van de pagina's die u bezoekt op onze website, krijgt u andere informatie te zien dan andere bezoekers. Hiermee maken we onze websites relevanter voor u.

Als u klant van ons bent, kunnen we deze gegevens bovendien combineren met de informatie die wij al over u hebben. Zo laten wij u bepaalde producten niet meer zien als u dat product al heeft. Voor het tonen van relevante aanbiedingen gebruiken wij onder meer Google Marketing Platform. Indien u cookies op onze website heeft geaccepteerd gebruiken wij Google Analytics 4 voor analytische doeleinden en ook voor het tonen van relevante aanbiedingen. Wij tonen tips en aanbiedingen via banners binnen Internet Bankieren, op de website en in de ABN AMRO app, via bankmail, op websites van derden en binnen de diensten van Google.

Uw toestemming voor cookies

Voor welke websites geldt het cookie statement?

Dit Cookie statement is van toepassing op alle websites binnen het domein van abnamro.nl. Dus bijvoorbeeld ook voor subdomein.abnamro.nl en voor abnamro.nl/subdomein en de ABN AMRO app. Binnen de ABN AMRO app wordt alleen gebruik gemaakt van functionele en analytische cookies en vergelijkbare technieken. Als u alle cookies accepteert vindt u sneller wat u zoekt en ziet u meer relevante informatie van ons op onze website en op die van derden.

Wilt u helemaal geen cookies laten plaatsen?

Wilt u niet dat ABN AMRO cookies op uw apparaat plaatst? Dan past u uw browserinstellingen aan. U krijgt dan een waarschuwing voordat er cookies worden geplaatst. Ook kunt u aanpassen dat uw browser alle cookies of alleen de cookies van derde partijen weigert. Ten slotte kunt u cookies die al zijn geplaatst verwijderen. Let erop dat u de instellingen apart voor elke browser en apparaat die u gebruikt moet aanpassen.

Het kan het zijn dat u de vraag voor het plaatsen van cookies bij ieder bezoek blijft ontvangen. De werking van Internet Bankieren en Mobiel Bankieren is niet afhankelijk van uw toestemming voor het gebruik van cookies. Indien u in uw browser alle cookies blokkeert heeft dit mogelijk wel gevolgen voor de werking van Internet Bankieren en Mobiel Bankieren via de ABN AMRO app omdat we functioneel vereiste cookies niet meer kunnen instellen. Het is dan ook aan te bevelen om de cookie-instellingen op onze website te gebruiken in plaats van alle cookies via uw webbrowser uit te schakelen.

Niet akkoord gaan met cookies betekent niet dat u geen advertenties meer te zien krijgt. De advertenties zijn dan alleen niet aangepast aan uw interesses en worden vaker herhaald. Wij kunnen nog steeds banners tonen binnen Internet Bankieren en de ABN AMRO app die niet gebaseerd zijn op cookies en vergelijkbare technieken zoals banners over veilig bankieren of banners over producten en diensten zonder dat wij daarvoor cookies hebben gebruikt.

Blijf op de hoogte

ABN AMRO kan het Cookiestatement van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld omdat onze website, ABN AMRO app of de regels voor cookies veranderen. Indien u niet instemt met de aangepaste verklaring, dient u uw voorkeuren te wijzigen.

Neem bij privacy vragen contact op met privacyoffice@nl.abnamro.com. We helpen u graag verder.

Bekijk de complete lijst cookies die we gebruiken.

Veelgestelde vragen over cookies

Waarom komt de cookiemelding steeds terug?

Een cookie is niet gekoppeld aan een persoon, maar aan een browser. Gaat u bijvoorbeeld eerst met Google Chrome naar abnamro.nl en daarna met een andere browser zoals Internet Explorer? Dan moeten we u opnieuw vragen of u cookies wilt toestaan. Smartphones en tablets gebruiken andere browsers dan uw computer. Daarom vragen we u opnieuw om cookies te accepteren als u met uw smartphone of tablet naar abnamro.nl gaat.

Als u regelmatig cookies verwijdert, wist u ook de keuze die u eerder maakte om cookies toe te staan. Ook dan vragen wij u opnieuw om een keuze te maken. Wilt u niet iedere keer een cookiemelding krijgen? Wijzig dan de instellingen in uw browser. De cookies worden dan opgeslagen als u uw browser afsluit.

Automatisch cookies opslaan in Internet Explorer

Ga naar 'Extra'. Kies voor 'Internetopties'
Vink de optie 'Browsergeschiedenis verwijderen bij afsluiten' uit
Kies voor 'OK'

Automatisch cookies opslaan in Firefox

Klik op het blokje met 3 streepjes rechtsboven
Kies voor 'Opties'. Ga naar het tabblad 'Privacy'
Bij 'Geschiedenis' vindt u de optie "Firefox zal...(de optie) Geschiedenis onthouden'
Kies voor 'OK'

Automatisch cookies opslaan in Chrome

Klik op het blokje met 3 streepjes rechtsboven
Kies voor 'Instellingen' en dan voor 'Privacy' als dit zichtbaar is. Zo niet, klik dan op 'Geavanceerde instellingen weergeven...'
Kies voor 'Instellingen voor inhoud'.
Kies onder 'Cookies' de optie 'Toestaan dat lokaal gegevens worden ingesteld (aanbevolen)'.

Maakt ABN AMRO gebruik van advertentie cookies en social media cookies in de ABN AMRO app?

Nee, de ABN AMRO app maakt alleen gebruik van functionele en analytische cookies en vergelijkbare technieken.

U kunt wel banners te zien krijgen in de ABN AMRO app. De banners die wij tonen zijn banners die u ontvangt omdat u bijvoorbeeld gebruik maakt van functionaliteiten zoals 'voorspellingen' in de ABN AMRO app. Indien u cookies en vergelijkbare technieken heeft geaccepteerd op onze website, kunnen wij u ook in de ABN AMRO app relevante banners over onze producten en diensten laten zien. In de ABN AMRO app kunnen wij ook algemene banners tonen over veilig bankieren of algemene informatie over producten en diensten die mogelijk interessant voor u zijn.

Uitgelogd