Uw persoonsgegevens

In de privacyverklaring van ABN AMRO leest hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan en voor wie de privacyverklaring is bedoeld.

De bekendste persoonsgegevens zijn uw naam, (email-)adres, leeftijd en geboortedatum. Maar ook uw betaalrekening, telefoonnummer, IP-adres en uw BSN zijn persoonsgegevens.

Wij mogen uw persoonsgegevens niet zomaar opvragen of gebruiken. Dat mag alleen als we daar een bepaalde reden voor hebben. Zoals het afsluiten van een overeenkomst met u.

Meestal niet. Wij gebruiken uw gegevens omdat het moet van de wet en/of omdat het noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst met u. Ook kan het zijn dat wij of een derde een gerechtvaardigd belang heeft. Soms is het wel nodig om uw toestemming te vragen, zoals bij het gebruik van gezichtsherkenning voor bijvoorbeeld identiteitsverificatie.

We gebruiken uw persoonsgegevens voor bepaalde doelen. Om een overeenkomst met u aan te gaan, bijvoorbeeld, of voor het uitvoeren van statistisch onderzoek. Ook gebruiken we uw persoonsgegevens om onze producten te verbeteren (bijvoorbeeld door middel van klantonderzoek) en gebruiken wij uw persoonsgegevens om u tips en aanbiedingen te sturen.

In sommige situaties moeten we uw persoonsgegevens aan anderen geven. Dit zijn personen of instanties die betrokken zijn bij onze diensten. Denk aan toezichthouders of de Belastingdienst. Boekt u geld over naar een andere bank? Dan komen uw persoonsgegevens daar ook terecht voor het verwerken van de betalingsopdracht.

Onder profilering verstaan we de geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens, waarbij we aan de hand van bepaalde kenmerken – zoals persoonlijke voorkeuren – data-analyses kunnen maken. Dit doen we bijvoorbeeld om fraude te bestrijden en ongebruikelijke transacties op te sporen. Maar ook vanwege het risicobeheer van de bank, productontwikkeling en klantacceptatie.

We doen er alles aan om uw persoonsgegevens veilig te bewaren en te gebruiken. Daarom investeren we in onze systemen, procedures en mensen. Ook werken wij met andere financiële instellingen samen op het gebied van criminaliteitsbestrijding in de financiële sector.

Integriteitstoetsing stelt ABN AMRO in staat om na te gaan of (potentiële) klanten of (ex)medewerkers een dreiging vormen. Bijvoorbeeld als die persoon al eerder bij ons heeft gefraudeerd. Op deze manier kan worden voorkomen dat die persoon het nog een keer probeert bij een andere bank. Het waarschuwingssysteem vormt een belangrijk instrument voor ABN AMRO en andere banken om onze maatschappelijke rol in het bestrijden van fraude en criminaliteit uit te voeren.

Soms worden uw persoonsgegevens ook buiten Europa verwerkt. Bijvoorbeeld als wij gegevens delen binnen onze groep of met onze dienstverleners. Dan gelden extra regels.

We bewaren persoonsgegevens in elk geval zolang dat nodig is. In sommige gevallen schrijft de wet voor dat we uw gegevens voor een bepaalde termijn moeten bewaren, bijvoorbeeld voor de Belastingdienst.

U heeft bijvoorbeeld het recht op inzage in uw persoonsgegevens en het recht van bezwaar voor marketing.