Uitgelogd

U bent succesvol uitgelogd.

De ABN AMRO app

Altijd uw bankzaken dichtbij

Veilig, snel en eenvoudig

  • Voor uw dagelijkse bankzaken én meer
  • Met de veiligheid die u gewend bent
  • Ook voor inloggen in Internet Bankieren op uw PC of laptop

De ABN AMRO app

Altijd uw bankzaken dichtbij

Veilig, snel en eenvoudig

  • Voor uw dagelijkse bankzaken én meer
  • Met de veiligheid die u gewend bent
  • Ook voor inloggen in Internet Bankieren op uw PC of laptop

Interessant voor u?

Zakelijk bankieren

Alles over de ABN AMRO app Zakelijk

Private Banking

Alles over de ABN AMRO app voor Private Banking

Toegankelijkheid

Hulp bij de ABN AMRO app als u een beperking heeft

Daarom de ABN AMRO app

Met de ABN AMRO app heeft u altijd uw bankzaken dichtbij. Even uw saldo checken of geld overmaken? Uw betaallimiet aanpassen of Voorspellingen bekijken? U regelt het eenvoudig op uw smartphone of tablet. En met de veiligheid die u gewend bent. Met de app bent u klaar voor de toekomst.

Activeer de app

Gaat u de ABN AMRO app voor het eerst gebruiken? U zet ’m in een paar stappen al op uw telefoon of tablet. We helpen u op weg bij het downloaden, activeren én het gebruiken van de app. 

3 voordelen van de ABN AMRO app

Zelf uw pas (de)blokkeren, bij verlies of diefstal

Bent u uw betaalpas kwijt? Of 3 keer de verkeerde pincode ingetoetst? In de app is (de)blokkeren zo gebeurd.

Zo blokkeert u uw betaalpas

Snel geholpen worden bij bellen vanuit de app

Hulp nodig bij uw bankzaken? Bel ons vanuit de app! Omdat we zien wie u bent, kunnen we u beter en sneller helpen.

Zo belt u ons vanuit de app

Blijven bankieren op reis

Onverwachte kosten tijdens uw reis? Of uw betaalpas verloren? Met de app kunt u op reis snel bij uw bankzaken.

Bekijk meer voordelen van de app

Eenvoudig inloggen in Internet Bankieren

Ontdek de nieuwe manier van inloggen in Internet Bankieren. Scan de QR-code op het inlogscherm met uw telefoon. Daarna bankiert u verder zoals u gewend bent. We leggen uit hoe het werkt, en waarom het veilig is.

De ABN AMRO app is veilig

Twijfelt u nog over de veiligheid van de app? Lees dan de 4 redenen waarom u de app kunt vertrouwen. Bekijk ook de video waarin onze collega Sjoerd de meestgestelde vragen over de app en veiligheid beantwoordt.

Waarom anderen vertrouwen op de ABN AMRO app

Steeds meer klanten proberen de app. Wat zijn hun ervaringen? Daarover vertellen Peter, Irma, Dorien en Arie.

Verder goed om te weten

Voor wie?

U kunt de ABN AMRO app op uw mobiele toestel gebruiken, als u een ABN AMRO betaalrekening en Internet Bankieren heeft.

Voorwaarden

Voor de ABN AMRO app gelden de  Voorwaarden identificatiecode .

Kosten

  • Het downloaden en gebruiken van de ABN AMRO app is gratis.
  • Om de app te gebruiken heeft u internet nodig. Als u mobiel internet gebruikt, dan kan uw telecom aanbieder hier kosten voor rekenen.
Veiligheid

  • Toestelregistratie is een verplicht onderdeel van de beveiliging van onze app. We herkennen u hierdoor niet alleen aan uw identificatiecode, maar ook aan het toestel waarmee u bankiert. U kunt de app alleen gebruiken, als al deze gegevens kloppen. 
  • Als u de ABN AMRO app voor het eerst gebruikt, kiest u een identificatiecode. Deze persoonlijke code gebruikt u om in te loggen en geld over te boeken. Blijft u binnen uw  ? Dan heeft u geen e.dentifier nodig. Lees meer over overboeken zonder e.dentifier.
  • Heeft u een toestel met Touch ID of vingerafdruk? Ook hiermee kunt u, binnen uw daglimiet, inloggen en geld overboeken. U gebruikt uw vingerafdruk dan in plaats van uw identificatiecode. Lees meer over uw vingerafdruk en de ABN AMRO app.
  • Met een toestel dat gejailbreakt of geroot is, kunt u apps downloaden die niet gecontroleerd zijn door de officiële appstores. Dit soort apps kunnen schade toebrengen aan uw toestel of andere apps. Dat vinden wij zeer onveilig voor de ABN AMRO app. Daarom ondersteunen we bij gejailbreakte of geroote toestellen de werking van de ABN AMRO app niet meer. Ook kunt u op zo'n toestel niet alle functies van de app gebruiken (bijvoorbeeld vingerafdruk).
  • Wij doen er alles aan om u veilig te laten bankieren. Maar het is net zo belangrijk dat u zelf weet hoe u veilig omgaat met uw toestel en uw gegevens. Lees tips voor veilig bankieren met de ABN AMRO app.
  • Wat als u ooit uw telefoon kwijtraakt? Het kan iedereen overkomen. Zorg daarom nu alvast dat uw gegevens veilig zijn als het ooit gebeurt. Dit kan bijvoorbeeld door uw anti-diefstalbeveiliging aan te zetten. Lees hoe u uw telefoon kunt instellen en wat u nog meer kunt doen.

Verder goed om te weten

Voor wie?
Voorwaarden
Kosten
Veiligheid

Voor wie?

U kunt de ABN AMRO app op uw mobiele toestel gebruiken, als u een ABN AMRO betaalrekening en Internet Bankieren heeft.

Voorwaarden

Voor de ABN AMRO app gelden de  Voorwaarden identificatiecode .

Kosten

  • Het downloaden en gebruiken van de ABN AMRO app is gratis.
  • Om de app te gebruiken heeft u internet nodig. Als u mobiel internet gebruikt, dan kan uw telecom aanbieder hier kosten voor rekenen.

Veiligheid

  • Toestelregistratie is een verplicht onderdeel van de beveiliging van onze app. We herkennen u hierdoor niet alleen aan uw identificatiecode, maar ook aan het toestel waarmee u bankiert. U kunt de app alleen gebruiken, als al deze gegevens kloppen. 
  • Als u de ABN AMRO app voor het eerst gebruikt, kiest u een identificatiecode. Deze persoonlijke code gebruikt u om in te loggen en geld over te boeken. Blijft u binnen uw  ? Dan heeft u geen e.dentifier nodig. Lees meer over overboeken zonder e.dentifier.
  • Heeft u een toestel met Touch ID of vingerafdruk? Ook hiermee kunt u, binnen uw daglimiet, inloggen en geld overboeken. U gebruikt uw vingerafdruk dan in plaats van uw identificatiecode. Lees meer over uw vingerafdruk en de ABN AMRO app.
  • Met een toestel dat gejailbreakt of geroot is, kunt u apps downloaden die niet gecontroleerd zijn door de officiële appstores. Dit soort apps kunnen schade toebrengen aan uw toestel of andere apps. Dat vinden wij zeer onveilig voor de ABN AMRO app. Daarom ondersteunen we bij gejailbreakte of geroote toestellen de werking van de ABN AMRO app niet meer. Ook kunt u op zo'n toestel niet alle functies van de app gebruiken (bijvoorbeeld vingerafdruk).
  • Wij doen er alles aan om u veilig te laten bankieren. Maar het is net zo belangrijk dat u zelf weet hoe u veilig omgaat met uw toestel en uw gegevens. Lees tips voor veilig bankieren met de ABN AMRO app.
  • Wat als u ooit uw telefoon kwijtraakt? Het kan iedereen overkomen. Zorg daarom nu alvast dat uw gegevens veilig zijn als het ooit gebeurt. Dit kan bijvoorbeeld door uw anti-diefstalbeveiliging aan te zetten. Lees hoe u uw telefoon kunt instellen en wat u nog meer kunt doen.

Al 3,7 miljoen klanten hebben de ABN AMRO app

Wilt u ook veilig bankieren met de app? Download de ABN AMRO app in de Apple Store (iOS) of in de Google Play Store (Android).

Vragen over inloggen met de app

Hoe kom ik aan de 5-cijferige identificatiecode?

Gaat u voor het eerst de ABN AMRO app gebruiken? Dan kiest u zelf uw 5-cijferige identificatiecode. Op de pagina ABN AMRO app activeren leest u meer over de eerste keer de app downloaden en gebruiken.

Kan ik nog steeds inloggen met de e.dentifier als ik de app heb geïnstalleerd?

Ja, u kunt nog steeds inloggen in Internet Bankieren met de e.dentifier als u de app heeft geïnstalleerd. Wel wordt er steeds vaker gekozen voor inloggen met de ABN AMRO app. De app kunt u namelijk steeds updaten naar een nieuwe versie met de nieuwste beveiliging. Lees meer over inloggen met de app.

Als u de app heeft gedownload, betekent dat niet dat u daarmee moet bankieren. U gebruikt de app dan alleen voor inloggen en gaat verder op uw PC of laptop. Zo blijven inloggen en bankieren gescheiden, net als met de e.dentifier. Als u de deur uit bent en toch iets moet regelen, kan dit veilig met de app. U heeft dan geen betaalpas en e.dentifier nodig en kunt bijvoorbeeld snel uw betaalpas blokkeren.

Vragen over gebruik van de app

Moet ik op mijn mobiele toestel bankieren als ik inlog met de ABN AMRO app?

Heeft u de ABN AMRO app op uw mobiele toestel geïnstalleerd? Dan kunt u gewoon blijven bankieren op uw pc of laptop. U kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om de app alleen te gebruiken voor het inloggen in Internet Bankieren. Natuurlijk kunt u ook bankieren met de app, maar dat hoeft niet.

Waar kan ik terecht voor hulp bij gebruik van de ABN AMRO app?
  • Wilt u weten hoe u de ABN AMRO app downloadt, activeert of voor het eerst gebruikt? We vertellen het u graag stap voor stap, bijvoorbeeld in een hulpvideo en handleiding.
  • Heeft u een andere vraag over de ABN AMRO app? Bijvoorbeeld of u thuis een cursus over de app kunt volgen? Of wat u moet doen als uw telefoon kwijtraakt? We geven graag antwoord op de meestgestelde vragen over de app.
Hoe weet ik of mijn toestel geschikt is voor de ABN AMRO app?

U kunt op uw toestel zien welke versie van iOS, iPadOS of Android u gebruikt. De informatie vindt u terug bij de instellingen. Bij toestellen met Android is dit vaak te vinden onder het kopje ‘software’ of ‘softwaregegevens’. Bij een toestel met iOS of iPadOS onder het kopje ‘info’ of ‘over’.

Ziet u minstens Android 9 of iOS of iPadOS 15 staan? Dan kunt u de ABN AMRO app gebruiken. Staat er een versie met een lager getal, kijk dan of u een update kunt installeren. Als dat niet kan, is uw toestel niet geschikt.

Hoe combineer ik zakelijk en privé in de ABN AMRO app?

In de ABN AMRO app kunt u een extra profiel toevoegen. Handig als u privé en zakelijk een betaalrekening bij ons heeft. Zo heeft u al uw bankzaken bij de hand, maar wel van elkaar gescheiden. Lees hoe u uw zakelijk profiel toevoegt.

Hoe stop ik met de ABN AMRO app?
  • Verwijder de app van uw smartphone of tablet.
  • Meld u af in Internet Bankieren.

Vragen over veiligheid van de app

Hoe veilig is de ABN AMRO app?

De ABN AMRO app is veilig. De ABN AMRO app en Internet Bankieren zijn allebei een compleet gesloten omgeving. Uw gegevens worden versleuteld en via een beveiligde verbinding verstuurd. Twijfelt u nog over de veiligheid van de app? We vertellen u daar graag meer over: ontdek waarom de app zo veilig is.

Als ik mijn telefoon verlies, kan iedereen dan bij mijn bankzaken?

Nee, als u uw telefoon bent verloren, kunnen anderen niet bij uw bankzaken. De ABN AMRO app is goed beveiligd met uw identificatiecode, vingerafdruk (Android), Touch ID of Face ID (iOS). We raden u wel aan om uw toestelregistratie voor de app te verwijderen. Dit kunt u zelf doen in Internet Bankieren. Inloggen in Internet Bankieren kan dan met:

  • Een geleende telefoon van iemand die dichtbij u staat, zoals een familielid of uw partner
  • Een tablet of iPad, als u deze heeft
  • Een oude telefoon

U activeert de ABN AMRO app opnieuw op dit andere toestel. Hiervoor heeft u uw identiteitsbewijs nodig. Daarna kunt u inloggen in Internet Bankieren en de registratie van uw verloren toestel verwijderen. Is dit voor u niet mogelijk, of lukt het niet? Dan kunt u met ons bellen.

Hoe zit het met het updaten van de app?

We werken elke dag aan de veiligheid en verbeteringen. Zo kunnen we u regelmatig een nieuwe versie van de app aanbieden. Vraagt uw telefoon om de ABN AMRO app te updaten? Doe dit direct. Op die manier blijft u de app veilig gebruiken.

Kunnen andere apps meekijken met mijn ABN AMRO app?

Nee, dat kan niet. Net als Internet Bankieren is de ABN AMRO app een compleet afgesloten omgeving.

Hoe update ik de Android-software op mijn toestel?
  1. Open de app Instellingen op uw telefoon of tablet.
  2. Tik onderaan op Systeem > Geavanceerd > Systeemupdate. Hier ziet u welk versienummer van Android u op uw telefoon heeft. Als er een update is, staat die hier.
  3. De updatestatus wordt weergegeven. Volg nu de stappen op het scherm.
Hoe update ik de iOS-software op mijn toestel?
  1. Ga naar de Instellingen (Settings) van uw iPhone of iPad.
  2. Tik op Algemeen (General) > Software-update (Software Update). Hier ziet u welk versienummer van iOS u op uw telefoon heeft. Als er een update is, staat die hier.
  3. Tik op Installeer nu (Install now) om de update uit te voeren en volg de instructies.